Tampereen työväenyhdistys teetti asiakastyytyväisyyskyselyn vuokralaisilleen syyskuussa. Kyselyyn vastasi 21 vuokralaista ja vastausprosentti oli 75 %. Asiakkaiden antama palaute oli pääosin erittäin positiivista. Muun muassa 86 prosenttia vuokralaisista suosittelisi erittäin todennäköisesti ja 10 prosenttia melko todennäköisesti Puistotornin tiloja muille toimijoille, toimitilojen sijaintiin oli erittäin tyytyväisiä 76 prosenttia ja 24 prosenttia jokseenkin tyytyväisiä ja tilojen siisteyteen oli erittäin tyytyväisiä 62 prosenttia ja 38 prosenttia jokseenkin tyytyväisiä. Lisäksi vuokralaiset pitivät henkilökunnan käytöstä ystävällisenä ja vuokralaisten tiedottamista riittävänä. Asiakastyytyväisyyskysely uusitaan kahden vuoden välein.